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L’accueil est une stratégie
Lucienne Maréchal est une des grandes spécialistes de l’accueil dans l’entreprise. Riche de ses multiples expériences de formatrice et consultante chez FORMALIA, elle vient de publier "L’ENTREPRISE ACCUEILLANTE", un excellent livre sur toutes les dimensions de l’accueil aujourd’hui. Comme le dit Hervé Sérieyx dans la préface, "l’accueil est un processus et on peut se former à sa maîtrise".
Les professionnels apprécieront particulièrement le fait que près de la moitié de l’ouvrage – simple, pratique, utile – est consacré à la construction d’une stratégie d’accueil. C’est trop rare que pour ne pas être mis en avant.
Grâce à Lucienne Maréchal, demain nous vivrons peut-être dans un monde plus accueillant, plus souriant, plus tolérant …
MARECHAL Lucienne, L’entreprise accueillante, Edition des C.C.I., Liège, ISBN 2-930287-53-5.
Où est le problème ?
Pour l’auteur des Souffrances du jeune Werther Goethe (1749-1832), "quand deux opinions s’opposent, on dit que la vérité se situe entre les deux. Pas du tout ! Ce qui se situe entre les deux, c’est le problème".
GOETHE Johann Wolfgang von, Maximes et réflexions, Paris, Ed. Payot & Rivages, ISBN 2-7436-0810-2, p.68.
Les Carnets de Mark Raison, conférencier international en créativité
Organiser son premier brainstorming
Ce mois-ci le magazine BIZZ consacre un article de deux pages à l’organisation d’un brainstorming, de J-15 à J+1 !. Vous y trouverez un petit filet où j’explique ma conception du rôle du naïf, du candide, dans une réunion créative. Pas si naïf que ça, le naïf !
Source : BIZZ, magazine belge de l’activité managériale, décembre 2005, pages 58-59.
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Les Carnets de Mark Raison, conférencier international en créativité
Picasso 4 – Choyer son enfant créatif
Pablo Picasso (1881-1972) disait "tous les enfants sont créatifs. Le problème c’est de le rester une fois adulte".
Que faites-vous pour préserver, nourrir, développer l’enfant créatif qui vit en vous ? Quel espace de liberté lui donnez-vous ? Quel est son champs de création libre ? Où peut-il vivre sa spontanéité ? Notre enfant créatif est la principale personne ressource de notre créativité personnelle, c’est un partenaire précieux, un ami intime qu’il faut fréquenter régulièrement.
Picasso disait à la fin de son existence : "j’aurais mis toute ma vie à apprendre à dessiner comme un enfant" !