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Déjà 200
Demain matin, Les Carnets de Mark Raison afficheront ici leur 200ème billet. Qu’on se le dise !
Mission “inventer l’avenir”
L’opérateur de télécommunication FRANCE TELECOM a créé, au sein de son Département de Recherche et Développement, un "STUDIO CREATIVITE" qui occupe aujourd’hui une quinzaine de personnes.
La mission de cette équipe est de produire des visions de l’avenir et des concepts de nouveaux services appropriables par la R&D et les Directions Marketing de l’entreprise à moyen et long terme.
L’approche développée par le STUDIO CREATIVITE est originale en ce sens qu’elle centre ses recherches sur les usages des clients. Elle vise à comprendre ce que font les gens concrètement pour communiquer et comment ils utilisent – ou détournent – les objets de communication.
Source : la présentation de Sylvie Courcelle de France Telecom lors du Colloque Créa Université de la semaine dernière à Paris.
Vous n’êtes pas supposé le savoir …
Un livre incroyable à déguster rapidement cet été : 50 things you’re not supposed to know* de Russ Kick. Dans ce petit carnet d’une centaine de pages vous découvrirez tout ce que le citoyen américain moyen est invité à ignorer. C’est à la fois hilarant et dramatique !
On attend avec impatience une version française et belge de ce que nous, Français et Belges, sommes conviés à ne pas voir ni entendre …
Russ Kick, 50 things you’re not supposed to know, New York, The Disinformation Company, 22003, ISBN 0-9713942-8-8.
* Traduction libre : "50 choses que vous n’êtes pas supposé savoir".
C-Box
60ème extrait de mon Dictionnaire Improbable de la Créativité.
C-BOX. Console vidéo mise à la disposition du personnel de l’entreprise pour exercer leur créativité sur des jeux vidéos. Masterbusiness est le best-seller mondial en matière de jeu pour dirigeants d’entreprise.
3G
Extrait de mon Dictionnaire Improbable de la Créativité.
3G. (De Gagnant-Gagnant-Gagnant). Se dit d’une solution qui profite à la fois au client, à l’entreprise et au personnel.
Par exemple : le nouveau service ACCUEIL PLUS est vraiment 3G : les clients ont une réponse quasi-instantannée à leur demande, le personnel a un travail moins